In 2019 is het onderscheid tussen ‘de business’ en ‘innovatie’ steeds lastiger vol te houden. Vernieuwing raakt direct aan bestaande processen, systemen en verantwoordelijkheden. Innovatie naast de organisatie organiseren, zoals in eerdere jaren gebruikelijk was, leidt steeds vaker tot frictie.
De vraag is niet langer hoe innovatie kan worden versneld, maar hoe zij kan landen zonder de stabiliteit van de organisatie te ondermijnen.
Losse innovatietrajecten bieden snelheid en focus. Ze werken goed in een verkennende fase, maar lopen vast zodra opschaling nodig is.
In 2019 is die opschaling geen uitzondering meer. Innovaties raken kernprocessen, klantinteracties en IT-landschappen. Zonder integratie ontstaan parallelle structuren en onduidelijk eigenaarschap.
Innovatie wordt zo een bron van complexiteit in plaats van vooruitgang.
Core business is ingericht op voorspelbaarheid en betrouwbaarheid. Innovatie vraagt om experimenteren en bijsturen. Deze spanning is onvermijdelijk.
In volwassen organisaties wordt deze spanning niet ontkend, maar gemanaged. Dat vraagt om expliciete keuzes over waar flexibiliteit gewenst is en waar stabiliteit leidend blijft.
Zonder deze keuzes ontstaat ruis in de operatie.
Governance speelt een sleutelrol bij het integreren van innovatie. Niet als controle-instrument, maar als manier om besluitvorming te organiseren.
Door innovaties langs dezelfde besluitstructuren te laten lopen als andere investeringen, ontstaat samenhang. Innovatie wordt onderdeel van reguliere afwegingen.
Dit maakt opschaling voorspelbaar en beheersbaar.
Innovatie landt pas echt wanneer eigenaarschap in de lijnorganisatie wordt belegd. Niet bij het innovatieteam, maar bij degenen die verantwoordelijk zijn voor continuïteit.
Dat vraagt om betrokkenheid vanaf het begin. Innovatie is geen overdrachtsmoment, maar een gezamenlijke verantwoordelijkheid.
In 2019 wordt dit steeds explicieter onderkend.
Bij een organisatie met succesvolle digitale innovaties bleef opschaling uit. De lijnorganisatie voelde zich geen eigenaar van de oplossingen.
Door governance en eigenaarschap aan te passen, werd innovatie onderdeel van de reguliere besturing. Niet sneller, maar wel duurzaam.
Innovatie integreren in de core business betekent afscheid nemen van aparte werelden. Dat vraagt om volwassenheid in besturing en leiderschap.
In 2019 is dit geen luxe meer, maar noodzaak om relevant te blijven.
Bij Our Brand zien we deze integratie als cruciale stap in structurele transformatie.
