Wat deelnemers leren

• Klantwaarde en verschillende vormen van verspilling herkennen.
• Een proces compact en gezamenlijk zichtbaar maken.
• Knelpunten en onderliggende oorzaken gestructureerd onderzoeken.
• Verbeteracties kiezen op effect, haalbaarheid en prioriteit.
• Eigenaarschap, ritme en zichtbare meetpunten organiseren.

De aanpak tijdens de training

• Kies een herkenbaar proces en bepaal voor wie het waarde moet leveren.
• Breng de huidige werkwijze, overdrachten, wachttijden en herstelacties samen in beeld.
• Onderzoek oorzaken voordat oplossingen worden gekozen.
• Prioriteer verbeteringen op klantwaarde, effect en haalbaarheid.
• Maak eigenaarschap, metingen en een haalbaar opvolgritme concreet.

Werken met een eigen proces

Deelnemers kunnen bijvoorbeeld werken aan een aanvraagproces, logistieke overdracht, planning, dossierbehandeling, administratieve controle, herstelwerk of een dag- en weekritme waarin knelpunten zichtbaar worden. Bij een incompanytraining vormt één gezamenlijk proces het vertrekpunt. In een open sessie vertaalt iedere deelnemer de methode naar een eigen werksituatie.

Eendaags of tweedaags

De eendaagse variant legt de praktische basis en resulteert in een eerste analyse en concrete verbeteracties. De tweedaagse variant biedt extra ruimte om tussen de dagen in de praktijk te observeren, gegevens te verzamelen en de gekozen verbeteringen, borging en meetpunten aan te scherpen.

Concrete opbrengst

• Een gedeeld beeld van het gekozen proces en de belangrijkste frictie.
• Een geprioriteerde lijst met verbeteracties.
• Duidelijke eigenaren en afspraken over opvolging.
• Een werkbaar verbeter- en meetritme voor het team.

Voor wie?

Voor professionals, teamleiders, planners, coördinatoren en proceseigenaren die invloed hebben op de dagelijkse uitvoering en samen verbetering willen realiseren. Ervaring met Lean is niet nodig. Wel verwachten we dat deelnemers bereid zijn de werkelijke praktijk open te onderzoeken en niet direct naar een vooraf bedachte oplossing springen.

Locatie, verzorging en reservering

Individuele deelnemers kunnen aansluiten bij een geplande training op onze vestiging in Rosmalen. Gebruik van onze bedrijfs-, praktijk- en vergaderruimte, een luxe lunch en koffie, thee en fris zijn inbegrepen. Voor organisaties verzorgen we de training ook incompany, dicht bij het proces en de medewerkers die ermee werken.

Een voorgestelde trainingsdatum is voorlopig. De reservering en het recht op de trainingsdatum zijn pas definitief zodra de volledige betaling door Our Brand B.V. is ontvangen. Zonder tijdige betaling start de training niet en kan de datum worden vrijgegeven.

Voorbereiding en begeleiding na afloop

Ongeveer een week voor aanvang ontvangt iedere aangemelde deelnemer een persoonlijke welkomst- en voorbereidingsmail. We vragen deelnemers vooraf een herkenbaar proces en concrete frictie te beschrijven. Optionele begeleiding bij analyse, implementatie en borging is apart in te kopen, voor de organisatie of individueel, in Rosmalen, op locatie of digitaal.